CONDIȚIILE DE PRESTARE A SERVICIILOR

OVERVIEW PREZENTARE GENERALĂ

Acest site sau catalog online (numit „site-ul”) este operat de CASA ROMANEASCA DI STOICA NICUSOR & C. S.N.C.. Termenii „noi”, „nouă”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” se referă la CASA ROMANEASCA DI STOICA NICUSOR & C. S.N.C.. CASA ROMANEASCA DI STOICA NICUSOR & C. S.N.C. oferă acest site sau catalog online, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site dumneavoastră, utilizatorului.

Prin vizitarea site-ului și/sau efectuarea de achiziții de la noi, vă asumați „Serviciile” noastre și sunteți de acord să intrați sub incidența următoarelor clauze și condiții („Condițiile de prestare a serviciilor”, „Condițiile”), inclusiv a clauzelor și condițiilor și a politicilor suplimentare la care se face referire în prezentul document și/sau care sunt disponibile urmând hyperlinkul aferent. Prezentele Condiții de prestare a serviciilor se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, ceea ce include, fără limitare, utilizatorii care accesează site-ul, clienții, furnizorii, comercianții și/sau persoanele care contribuie la conținut.

Înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru sau catalogul nostru online, citiți cu atenție aceste Condiții. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să intrați sub incidența acestor Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toate clauzele și condițiile din prezentul acord, nu aveți permisiunea de a accesa site-ul sau de a utiliza serviciile. Dacă aceste Condiții sunt considerate o ofertă, acceptarea este limitată explicit la prezentele Condiții.

Orice noi funcționalități sau instrumente care sunt adăugate în magazinul existent vor face, la rândul lor, obiectul Condițiilor de prestare a serviciilor. Puteți consulta cea mai recentă versiune a Condițiilor de prestare a serviciilor în orice moment, pe această pagină.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚIILE APLICABILE MAGAZINULUI ONLINE

Prin exprimarea acordului cu privire la prezentele Condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului conform legislației din țara dvs. de domiciliu și ne acordați consimțământul pentru a permite persoanelor minore aflate în întreținerea dvs. să utilizeze acest site.

Nu aveți permisiunea de a utiliza conținutul, ofertele, produsele, site-ul sau Serviciile noastre în scopuri ilegale sau neautorizate. Nu trebuie să încălcați drepturile noastre de autor sau să transmiteți programe informatice de tip vierme sau virus sau orice cod cu caracter distructiv.

Sunteți de acord să nu reproduceți, să nu duplicați, să nu copiați, să nu vindeți, să nu revindeți și să nu exploatați nicio parte a site-ului sau a Serviciilor, să nu utilizați Serviciile sau să nu accesați Serviciile sau să nu folosiți orice formă de contact de pe site-ul prin intermediul căruia sunt oferite Serviciile, fără consimțământul expres în formă scrisă oferit de către noi.

Înțelegeți și sunteți de acord că conținutul dvs. (care nu include informațiile privind cardul) poate fi transferat în format necriptat și implică (a) transmiterea prin diverse rețele; și (b) modificări pentru conformarea și adaptarea la cerințele tehnice ale rețelelor sau ale dispozitivelor conectate. Informațiile privind cardul de credit sunt întotdeauna criptate în cazul transferului în rețea.

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor către orice persoane, din orice motiv și în orice moment.

În cazul unei încălcări a uneia dintre Condiții, putem suspenda sau înceta furnizarea Serviciilor către dvs. cu efect imediat și/sau putem suspenda sau rezilia prezentele Condiții.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai precis posibil culorile și imaginile produselor noastre care apar pe site. Nu putem garanta că afișarea pe monitorul dvs. a culorilor va fi exactă.

Ne rezervăm dreptul, însă nu suntem obligați să limităm vânzarea produselor sau a Serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Ne putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe sau limita cantitățile din orice produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau toate prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără înștiințare, la latitudinea noastră. Orice ofertă de produse sau servicii prezentată pe acest site este nulă, în cazul în care această practică este interzisă.

Nu garantăm faptul că calitatea oricăror produse, servicii, informații sau a altor materiale achiziționate sau obținute de către dvs. va îndeplini așteptările dvs. sau că orice erori din cadrul Serviciilor vor fi remediate.

Ocazional, pe site-ul nostru sau în cadrul Serviciilor pot exista informații care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, cu prețurile, promoțiile, ofertele, taxele de transport al produselor, timpul de tranzit și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula Comenzile dacă orice informații din cadrul Serviciilor sau de pe orice site asociat sunt inexacte, în orice moment, fără înștiințare prealabilă (inclusiv după ce ați transmis Comanda dvs.).

Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialele de pe acest site sunt puse la dispoziție numai cu scopul general de informare și nu trebuie să vă bazați pe ele sau să le utilizați ca bază unică pentru luarea deciziilor, fără a consulta surse de informare mai importante, mai exacte, mai complete sau mai recente. Vă bazați pe materialele de pe acest site pe propriul dvs. risc.

Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, însă nu avem nicio obligație de a actualiza informațiile de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că aveți responsabilitatea de a monitoriza modificările aduse site-ului nostru.

SECȚIUNEA 3 – MODIFICĂRI ADUSE SERVICIILOR ȘI PREȚURILOR

Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără înștiințare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul, în orice moment, de a modifica sau întrerupe furnizarea Serviciilor (sau a oricărei porțiuni sau conținut din acesta) fără înștiințare și în orice moment.

Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de orice parte terță cu privire la orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciilor.

Pe lângă preț și costurile de transport, vi se pot percepe taxe și impozite de către autoritățile dvs. guvernamentale în momentul în care primiți coletul. Legile privind taxele și impozitele variază semnificativ de la o țară la alta, așadar este recomandat să consultați legile din țara dvs. Dacă refuzați să plătiți taxele și impozitele percepute când ați acceptat coletul, acesta ne va fi returnat și se vor aplica condițiile noastre de retur.

SECȚIUNEA 4 – COMENZI ȘI ANULĂRI

Achiziția este efectuată după ce ne transmiteți o Comandă valabilă și după ce ați achitat prețul specificat, inclusiv TVA (dacă este cazul) și costurile de transport (dacă este cazul) pentru produsele comandate, folosind una dintre metodele de plată acceptate. Pentru a fi valabilă, trebuie să indicați în Comandă tipul și cantitatea produselor comandate, adresa de livrare valabilă („adresa de livrare”) în țările în care se acceptă livrarea și detaliile de facturare, precum și alte informații solicitate de către noi în momentul în care efectuați achiziția online.

Când Comanda este transmisă și achitată, vă putem trimite un e-mail de confirmare, care va conține detalii privitoare la Comanda de produse plasată (numele și tipul produsului comandat, numărul de produse comandate, prețul unitar al produsului comandat, prețul total al produsului comandat, inclusiv TVA și costurile de livrare și alte detalii similare).

Când plasați o Comandă, vă asumați că toate detaliile pe care ni le comunicați sunt corecte și exacte, că sunteți un utilizator autorizat al cardului de credit sau de debit utilizat pentru plasarea Comenzii dvs. și că există suficiente fonduri pentru a acoperi costul produselor. Comenzile care nu sunt valabile sau complete nu vor fi prelucrate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice Comandă pe care o plasați către noi. Putem, la latitudinea noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per Comandă. Aceste restricții pot include Comanda plasată de către sau pentru același client sau cont de client, cu același card de credit și/sau Comenzile care folosesc aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În eventualitatea în care efectuăm o modificare asupra unei Comenzi sau o anulăm, putem încerca să vă înștiințăm contactându-vă la adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon specificat la momentul plasării Comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau de a interzice Comenzile care, în opinia noastră exclusivă, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

Putem să nu dăm curs Comenzii în următoarele situații, lista de mai jos nefiind exhaustivă:

(i) unul dintre sau toate produsele/serviciile nu sunt disponibile în stoc. În acest caz, vă vom contacta imediat.

(ii) nu ați efectuat plata;

(iii) ați specificat o adresă de livrare greșită sau incompletă;

(iv) nu ați comunicat toate informațiile solicitate, inclusiv un număr de telefon mobil valabil și/sau o adresă de e-mail valabilă.

Vă puteți anula Comanda, în cazul în care nu am expediat-o încă. În cazul în care v-am expediat Comanda și ați dori să o anulați, se vor aplica prevederile de retur. Pentru a vă anula Comanda, contactați-ne folosind datele de la rubrica Contact de pe site sau din prezentele Condiții. Dacă vă anulați Comanda, nu va mai fi nevoie să o achitați sau, dacă ați achitat-o deja, vă vom rambursa prețul articolelor anulate.

SECȚIUNEA 5 – PLĂȚI, FACTURI

Trebuie să achitați Comenzile folosind una dintre metodele de plată acceptate de către noi, astfel cum se prevede pe site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a vă percepe TVA sau orice alte taxe similare aplicabile.

În funcție de Comanda dvs. și/sau de adresa dvs. de livrare, poate fi necesar să vă percepem taxe de livrare. Vi se va furniza o factură care descrie separat taxele de livrare.

SECȚIUNEA 6 – LIVRĂRI

Vom expedia produsele comandate prin poștă, prin curier sau folosind o altă modalitate de transport, la adresa specificată ca adresă de livrare în momentul în care ați plasat Comanda.

Vom expedia produsele comandate într-un interval de timp rezonabil și în funcție de disponibilitatea tipurilor și a cantităților aflate în stocul nostru sau al subcontractanților noștri la momentul plasării Comenzii. În cazul în care produsele comandate nu pot fi expediate într-un interval de timp rezonabil (mai mult de 30 de zile), avem dreptul de a vă informa prin e-mail sau telefon mobil. Cu toate acestea, timpul de livrare poate varia în funcție de disponibilitate și de orice eventuale întârzieri rezultate din întârzierile serviciilor poștale sau din situații de forță majoră pentru care nu vom fi responsabili. Nu vom fi ținuți răspunzători pentru lipsa cantității sau pentru orice întârziere.

Aveți obligația de a accepta livrarea produselor la timp și la adresa de livrare specificată de dvs. la momentul transmiterii Comenzii. În cazurile în care produsul comandat ne este returnat după ce a ajuns la adresa dvs., însă nu a fost remis din cauza absenței dvs. sau a oricărei alte situații în care nu ați putut să îl recepționați, acceptați că orice costuri suportate pentru stocarea și returnarea produsului către noi, reexpedierea acestuia la adresa dvs. după solicitarea dvs. sau orice tip de transport suplimentar vor fi acoperite de dvs.

Se va considera că o livrare este încheiată și produsele au fost predate corect dacă livrăm coletele unei persoane găsite la adresa de livrare specificată de dvs. și care pare a fi autorizată să recepționeze livrarea.

În momentul recepționării produselor, aveți obligația de a verifica imediat integritatea coletului, precum și conținutul produselor și să ne informați imediat în cazul în care întâmpinați erori sau probleme cu Comanda.

SECȚIUNEA 7 – RETURURI ȘI RAMBURSĂRI

Perioada de anulare de 14 zile pentru consumatori, în cazul achizițiilor online: în cazul în care aveți calitatea de consumator în urma plasării unei Comenzi, a achiziționării sau a livrării produselor prin intermediul site-ului, aveți dreptul de a returna produsele livrate într-o perioadă de 14 (paisprezece) zile calculate de la data livrării, din orice motiv și fără justificare. Costurile de livrare aferente returnării produselor către noi vor fi suportate de noi, numai dacă nu se specifică altfel pe site-ul nostru. Înainte de returnarea produsului, trebuie să ne contactați prin e-mail sau telefon.

În toate cazurile, trebuie să returnați produsul în ambalajul său original, inclusiv toate componentele și accesoriile care însoțeau inițial produsul.

După returnarea produsului către noi, vă vom rambursa suma achitată către sursa originală de plată sau prin transfer bancar, în contul dvs. bancar personal. Înțelegeți și sunteți de acord că suma rambursată va include numai prețul produsului returnat, inclusiv costul inițial de livrare, cu excepția cazurilor în care consumatorul a solicitat explicit o metodă de livrare a bunurilor alta decât livrarea standard oferită de CASA ROMANEASCA DI STOICA NICUSOR & C. S.N.C., numai dacă nu se specifică altfel pe site-ul nostru.

Când dvs., în calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage, puteți folosi acest formular standard de retragere:

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE

Către………………

/(Denumire comerciant)/

………………………………………………….

/(Adresă comerciant)/

Prin prezenta vă înștiințez că mă retrag din contractul de vânzare-cumpărare a următoarelor produse /de prestare a următoarelor servicii (1),

………………………………………………….

/Descrierea produsului/

Comandat la…………………………..

Primit la…………………………../data recepționării produselor de la Consumator/

……………………………………….

/Numele consumatorului/

…………………………………..

/Adresa consumatorului/

Semnătura consumatorului (numai dacă acest formular este transmis pe suport de hârtie),

Data:

SECȚIUNEA 8 – COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE COMUNICĂRI

Dacă, la solicitarea noastră, trimiteți anumite comunicări specifice (de exemplu, participări la concurs) sau, în absența solicitării noastre, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, online, prin e-mail, prin poștă sau în alt mod (numite colectiv „comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment și fără restricție, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să utilizăm în alte moduri și pe orice suport orice comentarii pe care ni le comunicați. Nu avem și nu vom avea obligația (1) de a păstra confidențiale comentariile; (2) de a oferi o contraprestație pentru orice comentarii; sau (3) de a răspunde la orice comentarii.

Putem, însă nu suntem obligați să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm conținut despre care considerăm la propria noastră latitudine că este ilicit, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau inacceptabil din alte motive sau că încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau prezentele Condiții de prestare a serviciilor.

Sunteți de acord cu faptul că comentariile dvs. nu vor încălca drepturile terților, inclusiv dreptul de autor, mărcile comerciale, confidențialitatea, personalitatea sau alte drepturi personale sau privilegiate. Totodată, sunteți de acord cu faptul că comentariile dvs. nu vor conține materiale calomnioase sau ilicite, abuzive sau obscene și că nu vor include viruși informatici sau alte programe malwar care ar putea afecta funcționarea Serviciilor sau a oricărui site asociat. Nu aveți permisiunea de a utiliza o adresă de e-mail falsă, de a pretinde că sunteți o altă persoană sau de a ne induce eroare într-un alt mod, pe noi sau pe alte entități terțe, cu privire la originea oricăror comentarii. Sunteți singura persoană responsabilă de orice comentarii pe care le efectuați și de acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio răspundere și nicio responsabilitate pentru orice comentarii publicate de dvs. sau de orice terță parte.

SECȚIUNEA 9 – INFORMAȚII PERSONALE

Comunicarea de către dvs. de informații personale prin intermediul magazinului este reglementată prin Politica noastră de confidențialitate.

SECȚIUNEA 10 – DECLINAREA RĂSPUNDERII ÎN CAZUL GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm, nu declarăm și nu ne asumăm că utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre nu va prezenta întreruperi, va fi promptă, sigură sau nu va conține erori.

Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute în urma utilizării serviciilor vor fi exacte sau fiabile.

Sunteți de acord că, periodic, putem elimina serviciile pe perioadă nedeterminată sau că putem anula serviciul în orice moment, fără a vă notifica.

Sunteți de acord în mod expres că utilizarea de către dvs. sau imposibilitatea dvs. de a utiliza serviciile are loc pe riscul dvs. exclusiv. Serviciile și toate produsele și serviciile livrate către dvs. prin intermediul serviciilor sunt (cu excepția celor prevăzute în mod expres de către noi) puse la dispoziție „ca atare” și „în limita disponibilității” pentru a fi utilizate de către dvs., fără nicio declarație, garanție sau condiții de orice tip, explicite sau implicite, inclusiv orice garanții implicite sau condiții de vandabilitate, calitate vandabilă, adecvare pentru un anumit scop, durabilitate, titlu de proprietate și neîncălcare a drepturilor și a prevederilor juridice aplicabile.

În niciun caz CASA ROMANEASCA DI STOICA NICUSOR & C. S.N.C., administratorii noștri, cadrele e conducere, angajații, afiliații, reprezentanții, contractanții, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru orice vătămare, pierdere, pretenție sau orice prejudicii directe, indirecte, apărute pe cale de consecință, punitive sau speciale de orice tip, ceea ce include, fără limitare, pierderea profiturilor, a veniturilor, a economiilor, a datelor, costuri de înlocuire sau alte prejudicii similare, indiferent dacă au la bază prevederi de drept contractual sau delictual (inclusiv neglijența), răspunderea strictă sau altele, rezultate din utilizarea de către dvs. a oricăror servicii sau produse achiziționate folosind serviciile sau pentru orice altă pretenție legată în orice mod de utilizarea de către dvs. a serviciilor sau a altor produse, ceea ce include, fără limitare, orice erori sau omisiuni cu privire la orice conținut, sau orice pierdere sau daună de orice fel, suportată ca urmare a utilizării serviciilor sau orice conținut (sau produs) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul serviciilor. Din cauza faptului că unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru prejudicii colaterale sau indirecte, în aceste state sau jurisdicții răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă prin lege.

Anumite tipuri de conținut și anumite produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciilor pot include materiale de la terți. Linkurile terțe de pe acest site vă pot redirecționa către site-uri terțe care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili de examinarea sau evaluarea conținutului sau a acurateței acestora și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate pentru orice materiale sau site-uri terțe sau pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale terților.

Nu suntem răspunzători pentru eventuale prejudicii sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau pentru orice alte tranzacții efectuate în legătură cu orice site-uri terțe. Vă recomandăm să consultați cu atenție politicile și practicile terților și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a vă implica în orice tranzacție. Plângerile, pretențiile, preocupările sau întrebările privitoare la produsele terțe trebuie direcționate către partea terță.

SECȚIUNEA 11 – DESPĂGUBIRE

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere CASA ROMANEASCA DI STOICA NICUSOR & C. S.N.C. și societatea noastră mamă, filialele, afiliații, partenerii, cadrele de conducere, administratorii, reprezentanții, contractanții, licențiatorii, prestatorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri cu privire la orice pretenție sau solicitare, inclusiv onorariile de avocat rezonabile, emise de orice terță parte din cauza sau în urma încălcării de către dvs. a prezentelor Condiții de prestare a serviciilor sau a documentelor încorporate prin trimitere sau a încălcării de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unei părți terțe.

SECȚIUNEA 12 – SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A DIFERENDELOR PENTRU CONSUMATORI

Consumatorii rezidenți ai Uniunii Europene, în eventualitatea unui diferend între aceștia și CASA ROMANEASCA DI STOICA NICUSOR & C. S.N.C., pot utiliza serviciile autorității relevante de soluționare alternativă a diferendelor: Milan Chamber of Arbitration, Via Meravigli 7, Milano, 20123, Italy și cu adresa online la: risolvionline@mi.camcom.it.
The Consumer wishing to resolve a dispute out of court may also look for information for Online Dispute Resolution on the EU online platform at the following link: ec.europa.eu/consumers/odr

SECȚIUNEA 13 – ÎNCETARE

Obligațiile și răspunderile părților suportate înainte de data încetării vor rămâne în vigoare ulterior încetării prezentului acord, în toate scopurile.

Prezentele Condiții de prestare a serviciilor sunt aplicabile numai dacă și până când sunt reziliate de dvs. sau de către noi. Puteți rezilia prezentele Condiții de prestare a serviciilor în orice moment, transmițându-ne o înștiințare că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau în momentul în care încetați să mai utilizați site-ul nostru.

Dacă, în opinia noastră exclusivă, nu respectați sau considerăm că nu ați respectat oricare dintre clauzele sau prevederile din prezentele Condiții de prestare a serviciilor, putem rezilia prezentul acord în orice moment, fără înștiințare, și va trebui să achitați toate sumele datorate până la data încetării (inclusiv) și/sau, în consecință, vi se poate refuza accesul la Serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

SECȚIUNEA 14 – SEPARABILITATEA CLAUZELOR

În eventualitatea în care orice prevedere a prezentelor Condiții de prestare a serviciilor este considerată ilicită, nulă sau neavenită, respectiva prevedere va fi aplicabilă în măsura maximă prevăzută prin legislația aplicabilă, iar porțiunea inaplicabilă va fi considerată eliminată din prezentele Condiții de prestare a serviciilor, fără însă ca aceasta să afecteze în vreun fel valabilitatea și aplicabilitatea tuturor celorlalte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 15 – MODIFICĂRI ADUSE CONDIȚIILOR DE PRESTARE A SERVICIILOR

Puteți consulta cea mai recentă versiune a Condițiilor în orice moment, la această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la latitudinea noastră exclusivă, de a actualiza, a modifica sau a înlocui orice porțiune a prezentelor Condiții de prestare a serviciilor, publicând actualizări și modificări la site-ul nostru. Aveți responsabilitatea de a revizui periodic site-ul pentru a consulta eventualele modificări. Utilizarea sau accesul continuu la site-ul nostru sau la Servicii în urma publicării oricăror modificări la prezentele Condiții de prestare a serviciilor constituie acceptarea respectivelor modificări.

SECȚIUNEA 16 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Condiții de prestare a serviciilor și orice acorduri separate prin care vă punem la dispoziție Serviciile vor fi reglementate și interpretate în conformitate cu legile din Italia.

SECȚIUNEA 17 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările despre Condiții și solicitările de anulare, retur, rambursare sau plângerile trebuie trimise către noi, la adresa: casa.romaneasca22@yahoo.com. Adresa noastră este: Italia,SOLZA 24030, 16/C, VIA GIOACCHINO ROSSINI. Telefonul nostru este: +393733407793.